退款政策

退款

我们的保单有效期为 30 天。如果您购买后 30 天过去了，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格，您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它也必须在原包装中。如果您只是改变主意，发现其他地方更便宜，决定您不喜欢购买或没有用，则无法退款。

购买时产品中包含任何适用的保修信息。如果产品由于工艺和/或材料而出现缺陷，请参阅此保修信息以联系制造商，因为我们无法协助保修维修或信息。

制造商向原始购买者保证，他们的新产品在保修信息中包含的期限（通常为 1-2 年）内，在正常使用和服务下不会出现材料和工艺缺陷。本保修不包括因意外、误用或滥用或对产品缺乏合理保养而造成的损坏。

在任何情况下，我们均不对因违反本条款或任何其他明示或暗示的保证而造成的任何附带或间接损失负责。

几种类型的商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品不能退货。我们也不接受属于私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

其他不可退货的物品：-

• 礼品卡
• 可下载的软件产品
• 一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的产品寄回给制造商。

在某些情况下，仅授予部分退款（如适用）-

• 有明显使用痕迹的书
• 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片
• 任何不处于原始状态的物品，由于我们的错误以外的原因而损坏或缺少零件
• 交货后 30 天以上退回的任何物品

退款（如适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您获得批准，那么您的退款将在一定天数内以 Store Credit 的形式处理。

延迟或丢失退款（如适用）

如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些但仍未收到退款，请通过happy@craftedintime.com 与我们联系。

销售项目（如适用）

只有正价商品可以退款，很遗憾特价商品不能退款。

交易所（如适用）

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其换成相同的物品，请发送电子邮件至 happy@craftedintime.com，我们将评估换货请求。我们的物品邮寄地址是：Crafted in Time PO Box 620 Mackay QLD 4740 , Australia。可能需要支付 10% 的费用。

取消

如果客户取消订单，将收取 10% 的取消费或 10 美元，以较高者为准。此金额不可退款，将从已取消订单的资金中扣除。除非我们另行安排或通知，否则它将适用于相同的付款方式。

礼物

如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到与退货价值对应的礼品积分。收到退回的物品后，将邮寄礼券给您。

如果商品在购买时未标记为礼物，或者送礼人将订单寄给自己以便稍后再送给您，我们将向送礼人退款，他会了解您的退货情况。

船运

要退回您的产品，您应该将您的产品邮寄至：Crafted in Time, PO Box 620 Mackay QLD 4740 , Australia。

您将负责支付自己的退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，您的交换产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您运送的物品超过 75 美元，您应该考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。